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Déclaration de confidentialité

La déclaration de confidentialité (la "Déclaration") qui suit décrit les pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation de renseignements par alouer.ca et ses sociétés affiliées ("nous" ou "notre") en connexion avec l'exploitation de notre site web www.alouer.ca, et de nos applications mobiles connexes, (collectivement, le "Site"). La présente déclaration s'applique à la version nationale de alouer.ca ainsi qu'à toutes les autres versions ou pages de alouer.ca que nous opérons, y compris une version du Site à laquelle vous avez pu accéder à partir du site Web d'un partenaire de distribution.

La présente déclaration ne décrit pas la collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations par des moyens autres que le site (par exemple, hors ligne) ou les pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation de tout tiers, y compris les partenaires de distribution de alouer.ca. Pour obtenir des renseignements sur les pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation de renseignements d'un tiers, veuillez consulter la politique de confidentialité sur le site Web du tiers concerné. De plus, veuillez noter que ce site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des sites Web ou des pratiques de confidentialité des tiers. En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir lu la présente déclaration et acceptez d'être lié par les conditions de service, qui constituent un contrat juridiquement applicable entre vous et nous.

La politique qui suit est applicable à nos pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation des informations.

Collecte des informations personnelles identifiables

Vous n'êtes pas tenu de fournir des informations personnelles identifiables pour visiter le site. Nous collectons automatiquement les données d'utilisation (comme décrit ci-dessous) et pouvons recueillir les codes postaux et d'autres informations en rapport avec votre utilisation du site (par exemple, le type d'appartement que vous recherchez). Nous recueillons des informations personnelles identifiables uniquement lorsque vous les fournissez. Vous pouvez être amené à fournir des informations personnelles identifiables pour utiliser certains services. En outre, vous pouvez soumettre des informations personnelles identifiables d'autres manières, notamment (a) en participant à des enquêtes, des promotions, des concours et des loteries en ligne ; (b) en vous abonnant à des bulletins d'information, à du contenu éditorial ou à du contenu promotionnel envoyé par courriel (qui comportent des instructions de désabonnement si vous souhaitez vous désabonner) ; (c) en transmettant des critiques ou d'autres contenus au site ; et (d) en relation avec d'autres produits, services, fonctionnalités ou demandes mis à disposition par le site. Les types d'informations personnelles collectées dépendent de la nature de la soumission ou des fonctions du site utilisées, mais peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse électronique.

Collecte passive des informations

Le site recueille automatiquement des informations et peut également individualiser votre visite par des moyens techniques, dont les suivants:

  1. Cookies: Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur par les ordinateurs (ou serveurs) pour identifier votre ordinateur.
  2. Web Beacons: Les balises Web (également appelées "pixel tags", "Internet tags", GIF clairs ou GIF à pixel unique) sont des images électroniques intégrées dans une page Web.
  3. Journaux des adresses IP: alouer.ca, also logs Internet Protocol (IP) addresses – the location of your computer on the Internet.

Les cookies nous permettent de vous reconnaître lorsque vous visitez le site, de personnaliser votre expérience et, d'une manière générale, de mieux vous servir. Par exemple, si vous saisissez votre nom, votre adresse ou votre code postal dans l'un des formulaires du site, il peut être stocké dans un cookie afin que vous n'ayez pas à le saisir à nouveau dans d'autres formulaires figurant sur le site. Les cookies et les balises Web (qui peuvent être placés par nous ou par un partenaire tiers de suivi) peuvent nous indiquer quelles publicités vous avez vues sur le site, ce qui nous permet de vous offrir une sélection plus diversifiée d'informations publicitaires et peut également être utilisé ensemble pour mesurer l'efficacité de nos stratégies publicitaires. Les cookies, les balises Web et les adresses IP sont également utilisés pour compiler des données concernant l'utilisation du Site (de quel site Web vous venez, quelles sont les pages du Site que vous visitez), combien de temps vous êtes resté sur le Site, quel type de navigateur vous utilisez, sur quel site Web vous êtes allé, etc. ). Ce type de traçage ne permet pas de vous identifier personnellement. Des balises web peuvent également être incluses dans les courriels envoyés par le site afin de déterminer si et quand ces courriels sont ouverts ou transférés. Vous pouvez désactiver les cookies ou les gérer d'une autre manière grâce aux outils fournis avec votre logiciel de navigation et avec des logiciels tiers. Si vous désactivez les cookies, de nombreuses fonctionnalités du site ne pourront pas fonctionner aussi bien, voire pas du tout. Les renseignements anonymes concernant l'utilisation de notre site et de nos services qui sont collectés et/ou rassemblés par ou au nom de alouer.ca par des moyens techniques ou autres sont dénommés dans la présente déclaration "Données d'usage". L'utilisation de cookies de tiers n'est pas couverte par notre politique de confidentialité. Nous n'avons ni accès ni contrôle sur ces cookies.

Collecte d'informations par des tiers

Comme indiqué ci-dessus, les partenaires de distribution d'alouer.ca et d'autres fournisseurs tiers peuvent recueillir des informations sur vous lors de la navigation sur le site en utilisant des cookies et des balises Web. Par exemple, des sociétés de publicité tierces, telles que Google, utilisent des cookies pour diffuser des publicités sur des biens et des services susceptibles de vous intéresser sur Internet en fonction de vos visites antérieures sur le Site et d'autres sites Web. Le site fait également appel à des fournisseurs tiers pour recueillir des informations statistiques sur l'utilisation du site. Ces fournisseurs tiers, tels qu'Amazon, peuvent noter certaines des pages que vous visitez sur le site en utilisant des balises Web ou des pixels. Amazon peut placer et utiliser 3 pixels sur le site pour afficher des annonces d'intérêt sur des sites Web sur Internet. Dans le cadre de la diffusion de publicités, ces sociétés de publicité tierces peuvent également placer ou identifier un " cookie " unique sur votre ordinateur afin de leur permettre de reconnaître les balises Web et d'améliorer l'efficacité de la publicité. La fonction Google Analytics mise en œuvre et utilisée sur ce site comprend la commercialisation de publicités à l'écran dans lesquelles Google utilise un cookie pour mémoriser des informations sur votre visite et vous proposer des publicités plus pertinentes. En outre, le site peut partager des données statistiques et comportementales sur les visiteurs de nos sites avec ces sociétés de publicité tierces afin de gérer et de cibler les publicités sur le site et/ou sur d'autres sites web. Les visiteurs peuvent refuser l'utilisation de cookies en visitant le site de Google Ad Settings Les visiteurs peuvent également choisir de ne pas recevoir de publicités d'intérêt d'Amazon en visitant le site Amazon Advertising Preferences page ou en visitant le Digital Advertising Alliance’s opt-out page.

L'utilisation de l'information

Informations personnelles identifiables. Les informations personnellement identifiables que nous recueillons par le biais de votre utilisation du site peuvent être stockées sur des serveurs ou dans un cookie sur votre ordinateur et peuvent être utilisées par nous pour les raisons suivantes: Pour confirmer ou répondre à une demande que vous avez faite (par exemple, pour vous envoyer des informations sur une appartement), nous partagerons vos coordonnées avec le propriétaire et/ou la société de gestion d'un des propriétaires participants du site.

Pour communiquer avec vous concernant le service du site (par exemple, le site peut vous envoyer des e-mails pour confirmer une demande de disponibilité d'un appartement ou pour vous informer que vous avez reçu une demande concernant un appartement que vous avez annoncé ou pour vous demander de participer à une enquête).

Pour transmettre du matériel promotionnel, des bulletins d'information ou d'autres contenus par courriel, par publicité ciblée ou autrement, sauf si vous avez indiqué que vous ne souhaitez pas recevoir ce type de matériel.

Pour améliorer votre expérience d'utilisateur.

Pour gérer ses relations avec ses partenaires de distribution, ses clients et d'autres tiers auxquels le site peut divulguer des informations personnelles identifiables conformément à la présente déclaration (par exemple, pour fournir des rapports aux clients, pour fournir une assistance à la clientèle et pour résoudre les litiges).

Pour l'administration du site, l'analyse, la recherche, le développement, l'optimisation et d'autres objectifs internes, y compris, sans limitation, pour compiler les données d'utilisation.

Données d'utilisation : Les données d'utilisation sont utilisées par le site à des fins administratives, analytiques, de recherche, d'optimisation et autres. Par exemple, le site peut utiliser des analyses de données d'utilisation afin de mesurer l'intérêt pour les différentes sections du site, à des fins de développement et pour informer les annonceurs et les partenaires en termes globaux et anonymes sur les consommateurs qui cliquent sur leurs messages publicitaires ou autres. Les adresses IP sont également utilisées à des fins d'administration des systèmes et de dépannage.

With respect to promotional materials and newsletters that the Site may send via email from time to time, the Site will not continue to send you such communications if you ask us not to by following the unsubscribe instructions in each promotional email from the Site or by a request sent by you. However, you agree that the Site may send to you, and you cannot opt-out of, communications of a transactional or relationship nature, including, but not limited to, communications regarding fraudulent or illegal activity, account status, changes to this Statement or the Site’s Terms of Service, as well as communications to confirm, fulfill and follow up on your registration, service or a request submitted through the Site.

Partage d'informations

Le site peut partager les informations personnelles identifiables que vous fournissez avec des tiers dans les cas suivants : Partenaires de distribution. Le Site peut partager vos informations personnelles identifiables avec ses partenaires de distribution à condition que la divulgation et l'utilisation de ces informations par ces partenaires soient conformes à la présente déclaration.

Demandes. Le site maintient des relations avec des fournisseurs tiers pour certains des produits et services offerts par le biais du site. Si vous demandez des informations ou des services par l'intermédiaire du site, vous acceptez que le site puisse partager des informations personnelles identifiables qui pourraient être nécessaires pour vous fournir ces informations ou pour vous fournir ces services. Dans certains cas, les informations que vous fournissez par l'intermédiaire du site peuvent être collectées directement par un tiers ou son représentant (par exemple, par l'intermédiaire de formulaires hébergés par ce tiers ou sur une page portant la marque du site). Les informations personnelles identifiables peuvent également être partagées avec les tiers spécifiques qui peuvent répondre à vos demandes sous forme de rapports et autres communications de suivi. L'utilisation ou la divulgation ultérieure de toute information recueillie par ou fournie à des tiers est soumise à leurs politiques et pratiques en matière de protection de la vie privée.

Marketing direct. Sauf dans les cas prévus par les présentes, le site a pour politique de ne pas divulguer à des tiers les informations personnelles identifiables de ses clients, en particulier à des fins de marketing direct. Si vous êtes âgé de 18 ans ou plus et avez accepté de recevoir des documents de marketing direct de tiers, le site peut partager vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct. Bien que le site s'efforce d'informer tous les tiers spécialistes du marketing direct que les informations qui leur sont fournies sont confidentielles, l'utilisation ou la divulgation ultérieure des informations est soumise aux politiques et pratiques de ces tiers en matière de protection de la vie privée. Fournisseurs de services. Le site travaille avec des tiers qui fournissent des services en son nom. Il s'agit par exemple de fournisseurs de services d'analyse, de développement, de promotion, de recherche, de modération d'examens et d'autres services. Par exemple, le site peut demander à un tiers de mener une enquête en ligne ou des loteries promotionnelles ou d'envoyer des bulletins d'information ou de la publicité en son nom. Dans de tels cas, le site exige que le tiers maintienne la confidentialité de vos informations personnelles identifiables et utilise ces informations uniquement pour fournir les services spécifiés par le site et non pour ses propres besoins promotionnels.

Autres. Le site se réserve expressément le droit de communiquer à des tiers toute information personnelle identifiable ou toute autre information que vous fournissez dans les circonstances suivantes : (a) lorsque la loi ou une procédure judiciaire l'exige, (b) pour enquêter et/ou prendre des mesures contre une activité illégale, un abus présumé ou une utilisation non autorisée des services du site, (c) pour protéger la propriété ou la sécurité de nos utilisateurs ou d'autres personnes, (d) pour faire respecter nos conditions d'utilisation et (e) dans le cadre de toute vente ou autre transfert de propriété de tout ou partie de alouer.ca ou de l'une de ses entreprises. Si vous rendez publiques des informations personnelles identifiables sur le site (par exemple, en publiant une liste qui contient des informations personnelles identifiables), n'importe qui peut voir et utiliser ces informations et nous ne sommes pas responsables de cette utilisation. Le site se réserve le droit de partager toute information personnellement identifiable que vous publiez sur le site avec des tiers avec votre consentement préalable. Dans la mesure où le site le fait, l'utilisation et la divulgation ultérieures de ces informations sont soumises aux politiques et pratiques de confidentialité de ces tiers.

Veuillez noter que les messages que le site vous envoie pour confirmer, satisfaire ou donner suite à une demande peuvent inclure du matériel promotionnel ou d'autres contenus provenant du site ou de ses partenaires. Dans le cas de ces messages, le site ne partage pas vos informations personnelles identifiables avec ces tiers. Le site se réserve le droit de partager les données d'utilisation avec tout tiers pour quelque raison que ce soit.

Applications mobiles

Informations sur la localisation. Votre localisation est obtenue à partir de l'appareil mobile ou du réseau, ou directement de vous, et est utilisée pour rechercher des informations dont vous pourriez avoir besoin - y compris des recherches locales de biens à louer. Lorsque nous effectuons de telles recherches en votre nom, nous ne transmettons pas votre identité ou des informations permettant de vous identifier à des tiers, autres que les propriétaires des biens locatifs. Ces informations ne sont pas utilisées pour créer un profil sur vous ou sur vos activités. Votre emplacement n'est enregistré dans l'application que si vous sauvegardez vos recherches d'emplacement (biens locatifs) et vous pouvez les supprimer en effaçant votre historique de recherche. Les coordonnées de votre position sont partagées avec notre fournisseur de services de géocodage (comme Google Maps) uniquement pour vous fournir des cartes et des indications selon votre demande. Autres informations sur votre appareil. Nous recueillons des informations non personnelles sur votre appareil mobile afin de vous fournir nos services. Ces informations peuvent comprendre le type d'appareil et le fournisseur de services mobiles. Aucune information, y compris les informations de localisation, n'est partagée avec des tiers à des fins de marketing. Nos applications n'interagissent ni ne partagent d'informations avec aucune autre application installée sur votre appareil mobile.

Ajouter une annonce Conditions de service

Si vous choisissez d'utiliser le service d'inscription gratuite du site pour annoncer une propriété, il est important de noter que toute information que vous choisissez d'inclure dans votre inscription peut être rendue publique via le site et d'autres médias dans lesquels les inscriptions du site sont publiées, y compris les sites affiliés. Par exemple, vous pouvez inclure un numéro de téléphone et/ou une adresse électronique pour permettre aux utilisateurs de vous contacter au sujet de votre annonce. En tant que tel, vous pouvez recevoir des appels téléphoniques et des courriers électroniques non sollicités de la part de tiers, même après que votre annonce ne figure plus sur le site. À l'exception des informations requises, vous ne devez pas inclure dans votre annonce des informations de contact ou autres que vous ne souhaitez pas que d'autres parties voient ou utilisent. Si vous souhaitez accéder, vérifier l'exactitude ou modifier les informations personnelles identifiables dans votre annonce, vous pouvez utiliser les outils disponibles sur votre panneau de profil.

Accès aux informations personnelles identifiables

Si vos informations personnelles changent, ou si vous ne souhaitez plus bénéficier de nos services, vous pouvez les corriger, supprimer les inexactitudes ou les mettre à jour sur la page de votre profil, ou en nous envoyant un courriel à [email protected].

Nous conserverons les informations qui vous concernent pour vous fournir des services. Si vous souhaitez demander que nous cessions d'utiliser vos informations pour vous fournir des services, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected]. Nous conserverons et utiliserons vos informations comme il le faut pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos conventions.

Pour demander le retrait de vos informations personnelles de notre blog, contactez-nous à l'adresse suivante [email protected] Dans certains cas, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de supprimer vos informations personnelles, auquel cas nous vous ferons savoir si nous ne pouvons pas le faire et pourquoi.

Considérations générales sur la protection de la vie privée

Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent être stockés et traités, le cas échéant, au Canada ou dans tout autre pays où alouer.ca, ses sociétés affiliées, ses filiales ou ses fournisseurs de services tiers ont des installations. Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels, vous consentez au traitement, le cas échéant, et au transfert de vos renseignements au Canada. Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données lors du transfert de renseignements personnels.

Le droit européen à la vie privée

Nous traiterons, le cas échéant, vos informations personnelles pour nos intérêts légitimes, ou, si nécessaire, avec votre consentement explicite. Si vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, ce qui n'affectera pas la légalité du traitement avant que votre consentement ne soit retiré. Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles et leur rectification ou effacement, ainsi que le droit de limiter le traitement, de vous opposer au traitement et, dans certaines circonstances, le droit à la portabilité des données. Vous pouvez le faire en vous adressant à [email protected]. You have the right to lodge a complaint with a data protection supervisory authority if you believe that we have not complied with the requirements of the General Data Protection Regulation with regard to your personal information.

Contenu généré par les usagers

Le site peut offrir aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus la possibilité de créer du contenu généré par l'utilisateur ("CGU"), par exemple dans un contexte de blogs de consommateurs. Tout CGU que vous soumettez peut devenir public. Vous ne devez pas inclure dans votre CGU des informations que vous ne voulez pas que d'autres parties voient ou utilisent. En outre, si vous soumettez un CGU contenant des informations permettant de vous identifier, telles que votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone, vous risquez de recevoir des courriels ou des appels non sollicités de la part de tiers.

"Partager" une annonce

Le site vous offre la possibilité de partager certaines pages ou le contenu du site avec des tiers. Si vous choisissez d'utiliser la fonction "Partager", il vous sera demandé votre adresse électronique et celle du destinataire, et vous pourrez entrer un message facultatif. Nous n'utilisons pas les adresses électroniques stockées via la fonctionnalité "Partager" à d'autres fins que l'envoi d'un courriel unique pour exécuter la fonction "Partager". La fonctionnalité "Partager" est uniquement destinée à des fins d'information et vous ne pouvez pas l'utiliser à des fins illégales, y compris le harcèlement ou les menaces.

Modifications apportées à cette déclaration

Notification des changements : Toute modification de la présente déclaration sera affichée sur le site à cet endroit et la présente déclaration sera identifiée comme "mise à jour". Si nous modifions la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, nous vous en informerons ici, par courrier électronique ou par un avis sur notre page d'accueil. Le fait de continuer à utiliser le site après cette notification constitue une acceptation de ces changements.

Sécurité

Vos informations personnelles identifiables sont l'un de nos atouts les plus précieux. Nous suivons les normes industrielles généralement acceptées pour les conserver en sécurité physique dans nos centres de données et elles ne sont accessibles qu'au personnel autorisé, selon les besoins, pour effectuer les opérations régies par cette politique. En outre, lorsque le site recueille des informations sur les cartes de crédit, il utilise le cryptage SSL (Secure Socket Layer), la norme industrielle pour la protection de la vie privée dans les transactions sur Internet. Veuillez garder à l'esprit que malgré ces mesures, le Site ne peut pas garantir ou assurer à 100% la sécurité de ses serveurs et bases de données. En outre, le site ne peut garantir que les informations personnelles identifiables que vous soumettez par l'intermédiaire du site ne seront pas interceptées ou autrement divulguées.

Enfants

Le site estime qu'il est particulièrement important de protéger la vie privée des enfants en ligne. Le site ne collecte ni n'utilise sciemment aucune information personnellement identifiable provenant d'enfants de moins de 18 ans et le site ne fournit sciemment aucune information personnellement identifiable, quelle que soit sa source, à un tiers, à quelque fin que ce soit, de visiteurs de moins de 18 ans. Aucune information ne doit être soumise ou affichée sur le site par des visiteurs de moins de 18 ans.

Liens

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Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel [email protected]

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Dernière mise à jour : 10 janvier 2020